Hubungan Konsultan-Klien

Apa Kata Kode Etik

Konsultan diharapkan menjaga standar profesional dan etika ketika berhadapan dengan kliennya. Hal ini dapat berupa menjaga hubungan yang wajar, tidak melakukan intervensi dalam urusan internal dan politik organisasi klien, menjaga informasi rahasia dari pihak berkepentingan yang mencari pengetahuan orang dalam, dan melaporkan setiap pelanggaran dalam perilaku (keuangan, operasional, dan perilaku). ) oleh organisasi klien kepada regulator. Ini adalah kode etik yang biasanya ditetapkan untuk perusahaan konsultan setiap kali mereka menerima pekerjaan dari organisasi klien.


Realitas Hubungan Konsultan-Klien

Namun, hal ini jarang diikuti dalam praktiknya sebagaimana dibuktikan dengan banyaknya skandal perusahaan yang muncul dalam dekade terakhir ini dimana konsultan ditemukan membantu dan bahkan bersekongkol dalam penyimpangan yang dilakukan oleh klien. Misalnya, skandal Enron terwujud karena perusahaan konsultan tersebut bersekongkol dengan klien dalam membuat pembukuan. Memang dalam kasus ini, ditemukan bahwa mitra perusahaan konsultan tersebut melakukan lebih dari sekedar kolaborasi dan memang menjadi salah satu pelakunya.


Beberapa Contoh dari Dunia Korporat

Demikian pula, skandal Satyam di India juga ditemukan sebagai kasus dimana konsultan (atau beberapa dari mereka) mengetahui apa yang terjadi di perusahaan dan melanggar kode etik dan bahkan aspek hukum karena mereka tidak melapor. masalah ini kepada regulator. Namun, anugerah keselamatan dalam kasus ini adalah ketika penyimpangan menjadi terlalu besar dan terlalu panas untuk ditangani, maka perusahaan konsultan barulah yang telah terikat untuk tujuan lain yang mengungkap penipuan tersebut.


Konsultan harus Mengambil Garis Tipis antara Kewajiban Profesional dan Pribadi

Contoh-contoh ini menunjukkan bahwa konsultan harus menempuh garis tipis antara memenuhi kewajiban profesional dan melaporkan perilaku tidak etis. Karena klienlah yang membayarnya, sering kali konsultan enggan melaporkan penyimpangan tersebut kepada regulator.

Lebih lanjut, mengingat sifat pasar yang sangat kompetitif di mana terdapat beberapa perusahaan konsultan yang bersaing untuk mendapatkan klien yang sama, pembicaraan tentang uang dan oleh karena itu, konsultan sering kali ditemukan ikut serta dengan klien. Tidak ada jawaban yang mudah ketika seseorang mempertimbangkan semua aspek dan memang konsultan yang berani dan telitilah yang akan menjadi pelapor.


Beberapa Solusi Yang Diusulkan

Meskipun demikian, ada beberapa solusi yang muncul dalam beberapa tahun terakhir mengenai tindakan yang harus diambil oleh perusahaan konsultan. Misalnya, setelah skandal Enron, SEC (Securities and Exchange Commission) dan regulator lainnya memastikan bahwa peraturan baru memisahkan konsultasi dan perbankan investasi sehingga perusahaan konsultan yang sama yang juga memberikan nasihat kepada klien dalam masalah keuangan kini menjadi dua perusahaan yang berbeda. Meskipun hal ini dimaksudkan untuk mengurangi konflik kepentingan karena terdapat anggapan bahwa ketika konsultan dan bankir investasi mewakili dua perusahaan, mereka secara otomatis akan berada dalam posisi untuk menutup mata terhadap penyimpangan, namun masih dapat diperdebatkan mengenai sejauh mana undang-undang ini berhasil mengingat Krisis Ekonomi Global. Tahun 2008 dimana beberapa kasus penyimpangan terungkap.


Konflik Kepentingan adalah Inti Permasalahannya

Tentu saja, sebagaimana disebutkan oleh beberapa ahli, permasalahan sebenarnya di sini adalah konflik kepentingan. Seberapa jauh seorang konsultan akan melaporkan perilaku tidak etis kepada regulator yang diharapkan darinya ketika kasus tersebut melibatkan klien yang memberi mereka bisnis.

Lebih jauh lagi, fakta bahwa banyak konsultan sering kali terlibat dalam politik internal klien dimana mereka memihak dalam pertarungan perusahaan dan dewan direksi. Hal ini menunjukkan betapa rumitnya masalah hubungan konsultan-klien dimana godaan untuk menggunakan informasi rahasia dan informasi orang dalam demi keuntungan seseorang dimotivasi oleh keserakahan dan kekuasaan.


Kesimpulan

Yang terakhir, pemeliharaan hubungan klien konsultan normatif bergantung pada struktur kelembagaan, insentif untuk berperilaku baik serta insentif untuk bahaya moral, peran regulator dan seberapa ketat mereka menegakkan hukum, dan individu itu sendiri yang mempertimbangkan hal tersebut. merekalah yang diuntungkan atau dirugikan ketika skandal itu terkuak. Hal ini juga merupakan sifat manusia karena sulit untuk menolak godaan uang dan kekuasaan dan pada saat yang sama setia pada kewajiban profesional dan kepatuhan terhadap kode etik.

Solid Wood